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Ticketsystem, Helpdesk, Troubleticketsystem, Supportsystem, Ticketingsystem, Supportcenter mieten
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Ticketsystem, Helpdesk, Troubleticketsystem, Supportsystem, Ticketingsystem, Supportcenter mieten
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59.00 € ( 59.00 € ) zzgl. 20% MwSt. |
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| Hersteller: |
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Irmler IT-Solutions |
| Produktbezeichnung: |
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Support-System Standard Mietlizenz |
| Lagerbestand: |
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unbegrenzt |
| Laufende Kosten: |
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59.00 € /Monat |
| Einrichtungsgebühr: |
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20.00 € |
| Mindestvertragsdauer: |
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12 Monate |
| Abrechnungszyklus: |
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3 Monate |
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Support-System Standard Mietlizenz
Das leistungsfähige Ticketsystem
Alle wichtigen Features, die notwendig sind um Zeit zu sparen. Einfache Bedienung und leistungsfähige Datenbankstruktur.
Leistungsumfang
- Ticketgeneration aus Web-Formularen
- Automatische Weiterreichung an zuständige Mitarbeiter
- Automatische Bestätigungsmails
- Login für Kunden und Tickets im Kundenbereich
- Antworten/Weiterleiten von Ticketmails möglich
- Kundenregistrierungsmöglichkeit
- Schriften, Farben und Größen des Kundenbereiches frei definierbar
- Beliebige Designmöglichkeiten des Kundenbereiches per HTML-Template
- Integration eigener Texte möglich (Willkommen, AGB, Impressum...)
- Integration in Ihre Webseiten möglich
- max. 3 Ticketgruppen (erweiterbar)
- max. 2 Supportmitarbeiter (erweiterbar)
- Ticketgeneration aus empfangenen eMails (z.B. support@IhreFirma.com)
- unterstützte Mailformate: Textmail,HTML-Mail,Richtext,beliebige Attachments
- Neue Mails aus dem Ticketsystem versenden
- selbst definierbare Hotkeys
- Ticketmail-Querverweise
- Ticketzuweisungen an Ticketmitarbeiter möglich
- FAQ-System mit automatischer Generation aus einem Thread
- ToDo-Liste für Anmerkungen ausserhalb von Tickets oder zu bereits abgeschlossenen Tickets
- Newslettermodul unpersonifiziert (Allgemeine Newsletter an Kunden)
- Hochleistungsfähig auch bei sehr großen Datenmengen
- individuell erweiterbar
Systemvoraussetzungen
- Webserver bzw. Webspace bei einem Provider (Linux empfohlen)
- PHP4 ab Version 4.1
- MySQL Datenbank
- Cronjobs
Wenn Sie Ihren Webspace bei uns beziehen: Support-System ist auf jedem Business-Webspace Paket lauffähig: Webspace Pakete
Auslieferung
Im Preis sind 500MB Highspeed Webspace inbegriffen (erweiterbar).
Support
Im Preis sind 3 Monate Support (Email und Support-Center) kostenlos inbegriffen. Supportverlängerungen sind optional möglich: Support-System Wartungsverträge
Online Demobereich
In unserem Demobereich können Sie Support-System kostenlos testen: Online-Demo |
Anfrage für individuelle Anforderungen
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